🚫 ダメな営業マンに共通する言動・特徴
不動産の購入では、「どんな営業マンに当たるか」で安心感も結果も大きく変わります。
以下では、「ダメな営業マン」に共通する言動・特徴を、心理的な傾向と実際の言動の両面から解説します。
❌ ① 無理に急かす・圧をかける
「今すぐ決めないと他の人に取られます」
「この条件で出ることは滅多にないですよ」
といった**“焦らせる営業トーク”**は要注意。
👉本当に良い物件であれば、根拠ある説明で納得させられるはずです。
焦らせるのは、「早く契約を取りたい」という営業側の都合であることが多いです。
🟠見極めポイント：
・冷静に考えたいと言ったときに、態度が変わる。
・契約を急がせる理由が「他の客」や「期間限定特典」ばかり。
❌ ② デメリットを隠す・曖昧にする
物件の欠点（騒音・日当たり・修繕履歴・管理不備など）を
「そこまで気にしなくて大丈夫です」「他の方も特に問題ないです」とごまかすタイプ。
👉誠実な営業マンは、リスクを明確に伝えたうえで「それを踏まえてどう考えるか」を一緒に考えます。
🟠見極めポイント：
・質問に対して「大丈夫ですよ」しか言わず、根拠を示さない。
・「重要事項説明で確認できます」と言って、説明を先延ばしにする。
❌ ③ 専門知識が浅く、根拠のない発言が多い
住宅ローン、税金、管理規約、法的制限などについて
「多分」「聞いたことあります」など、曖昧な回答が多い営業マンは要注意。
👉信頼できる営業マンは「確認して後ほどご連絡します」と正直に言える人です。
🟠見極めポイント：
・質問の答えがあやふや、または説明に一貫性がない。
・不明点を調べずに“勢いで話を進める”。
❌ ④ 他社や他物件を悪く言う
「他の業者は信用できませんよ」「あのエリアはやめた方がいいです」など、
他を貶めることで自分を良く見せようとするタイプ。
👉良い営業マンは、他社や他エリアを客観的に比較してくれます。
悪口が多い人は、顧客の信頼ではなく“競争”でしか動いていません。
🟠見極めポイント：
・自社や自分の話ばかりで、比較材料を出さない。
・他業者を根拠なく批判する。
❌ ⑤ 顧客の話を聞かず、希望を無視する
「とにかくこの物件がいいですよ」「こちらの方がお得です」と、
顧客のニーズよりも、自分の売りたい物件を押し付けるタイプ。
👉信頼できる営業マンは、まず「何のために買うのか」を丁寧にヒアリングします。
🟠見極めポイント：
・希望条件を伝えても、全く違う提案をしてくる。
・「どうしてその条件なんですか？」と聞かずに進めようとする。
❌ ⑥ 書面・金銭の説明が不透明
手数料・諸費用・登記費用などの内訳を
「後でまとめてご説明します」「今はざっくりで大丈夫です」と言って曖昧にするタイプ。
👉優良業者は、初期段階からすべての費用を明示します。
🟠見極めポイント：
・見積もりの根拠を出さない。
・「契約時にわかります」と言って後回しにする。
❌ ⑦ 契約を取った後の対応が雑
契約後、連絡が取れにくくなったり、
引き渡しまでのサポートを怠る営業マンもいます。
👉“売って終わり”の姿勢は、誠実さの欠如。
信頼できる営業マンは、引渡し後のトラブル対応まで責任を持ちます。
🟠見極めポイント：
・契約までは連絡が早かったのに、以後は遅くなる。
・書類や進捗報告が雑・遅い。
❌ ⑧ 「数字」でしか顧客を見ない
- 「このくらいの年収ならこの物件で十分です」
- 「ローン通せるなら問題ありません」
といった、“売上第一”で顧客の人生設計を無視する発言も要注意。
👉良い営業マンは、「この購入があなたの将来にとって無理がないか」を一緒に考えます。
⚠️ ダメ営業マンの典型パターンまとめ
| タイプ | よくある言動 | 背景心理 |
|---|---|---|
| 急かすタイプ | 「今すぐ決めてください！」 | ノルマ重視・契約欲 |
| ごまかすタイプ | 「大丈夫ですよ」「問題ないです」 | 面倒な説明を避けたい |
| 自信過剰タイプ | 「私に任せておけば間違いない」 | 顧客軽視・過信 |
| 無責任タイプ | 「確認しておきます（放置）」 | 事務処理力・誠実さ不足 |
| 押し売りタイプ | 「この物件が絶対おすすめです」 | 自分の利益優先 |
💡まとめ：信頼できる営業マンとの違い
| 観点 | ダメ営業マン | 良い営業マン |
|---|---|---|
| 対応姿勢 | 焦らせる・ごまかす | 丁寧・誠実・根拠ある説明 |
| コミュニケーション | 一方的・押し付け | 双方向・ヒアリング重視 |
| 情報提供 | 都合の良い情報のみ | メリット・デメリット両方提示 |
| 契約後対応 | 放置・遅い | 丁寧・継続的なフォロー |
| 顧客視点 | ノルマ優先 | 顧客の目的・将来を重視 |